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她感到做一个中国人是那样自豪

编辑:大魔王 2019-05-12

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  我在歌诗达邮西洋号吃第一顿自助餐的时候,一位女服务员引起了我的注意——倒不是这位姑娘有“沉鱼落雁”之美,而是她周到热情的服务和始终纯真的微笑。

  邮轮上连接船尾露天餐厅和室内餐厅有一条必经的通道,来往的客人特别多,她似乎常在那儿“站岗”。有的客人在室内餐厅取完食品后喜欢去甲板上观海景用餐,在颠簸的船上难免有汤水洒在光滑的地板上。每每此刻,我见她总会立刻用抹布拭去。邮轮上老年游客挺多,见到老年人经过,她总是关切地提醒:“老人家慢走啊!”

  见面次数多了,我们也混了个脸熟。一天下午,我去餐厅喝下午茶,其间我与她聊了起来。她告诉我,她来自大连,毕业于大连海运学校,今年十九岁。她指了指胸口的服务牌说:“我姓顾,在邮轮上已经工作了一年,目前是见习服务生。”我说:“你工作很细心,客人滴落的汤水你都能马上擦去……”没想到这番话却刺痛了姑娘的心——那是她刚上船做服务生的时候,有一天,一位客人杯中的饮料不慎洒落在地板上,而她由于忙碌没能及时擦去,导致一位经过的老太太滑倒……

  她地说:“你看看,由于我工作不够认真仔细,才导致人家老太太乘兴而来,败兴而归!”

  大西洋号上的员工来自“五湖四海”,他们胸前佩戴的徽章上有他们的名字和所在国的国旗。小顾告诉我,大西洋号有900多位员工,而餐厅、酒吧服务员多为中国、印度、菲律宾人。小顾自豪地说,祖国的强大让她和同伴在船上赢得了尊重,来自中国的声音常常能引起邮轮高管的重视。

  她告诉我一个“悬挂国旗的故事”。那是2012年,她上船工作没多久,就到了中国的国庆节。过节前,小顾给邮轮上的宣传官提了个:能否在员工所在国国庆那天,在船上悬挂所在国的国旗,播放所在国的民族音乐……没想到,她的这条合理化立刻反映到船长那里,船长跷着大拇指连说“very good”(很好)!

  “十一国庆那天,船上第一次挂起了鲜艳的五星红旗,全船回荡着悠扬的小提琴曲《梁祝》……那一刻,她感到做一个中国人是那样自豪!因为这个“金点子”,她还得到船长100美元的励。

  五天四晚的行程很快过去了,临下船的时候,我在甲板上又遇见了小顾。她微笑着问我:“你知道我什么时候心情最激动?”我看着她一时也答不上来。她指了指宝扬码头楼顶上迎风飘扬的五星红旗,动情地说:“每次看见她,我就有种说不出的激动!”